Conjunto de conocimientos, capacidades, habilidades y actitudes necesarias para tomar conciencia, comprender, expresar y regular de forma apropiada los fenómenos emocionales.

Cada proceso es único y adaptado a la realidad y necesidades de la persona o equipo.

Mejor adaptación al contexto y un afrontamiento de las circunstancias de la vida con mayores probabilidades de éxito.

Favorecer los procesos de aprendizaje, las relaciones interpersonales, la solución de problemas y la consecución y mantenimiento del puesto de trabajo.